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据悉，不管哪家公司，外包服务的流程都是甲方定的。牵扯用户信息的问题，每个企业都会有自己的标准，而外包公司需要绝对执行。同时，因为任何超越标准的处理方案都可能会给供应商带来损失，一线客服无法判定来电咨询人员的真实性，这给客服执行的灵活性带来一定压力。

公用事业占比自8月以来持续下降，11月下降0.04%至2.8%。从一级行业来看，电子行业占比提升0.74%，提升幅度最大；食品饮料占比下降1.21%，下降幅度最大。其它占比增幅较大的还包括建筑材料、计算机和化工，分别提升0.28%、0.24%和0.20%；其它降幅较大的还有非银和医药，分别下降0.40%和0.35%。

责任编辑：王涵政治局会议点题资本市场：首提以关键制度创新促进健康发展澎湃新闻记者 刘歆宇 来源：澎湃新闻高层再度点题资本市场改革。据新华社报道，中共中央政治局4月19日召开会议，分析研究当前经济形势，部署当前经济工作；听取2018年脱贫攻坚成效考核等情况汇报，对打好脱贫攻坚战提出要求；审议《中国共产党宣传工作条例》。中共中央总书记习近平主持会议。

但是一个城市的资源配置能力与其级别成正比，级别越高，资源配置能力越强。像泉州的经济总量比厦门和福州大，但是厦门级别高，带动周边发展能力越强。对于很多城市而言，还是要踏踏实实把经济发展好，尊重客观规律。“因为一个城市仅仅只是提高了经济总量，增加了人口，是远远不够的，要成为区域中心还有很多路要走。所以通过合并其他城市来尽快做大城市经济总量，这个风不要刮。”牛凤瑞说。

一是金融模式的重构，这几年新技术的应用正在重构金融服务的模式，构建广泛的信任链接，促进普惠金融的发展。二是构建多维度、跨产品、跨机构、跨市场的金融业务平台，高效率，意味着低成本、高价值。三是网络虚拟，虚拟货币成为黑灰地下可信任、地上难以管控的支付工具，去中心化的管道金融对金融监管构成巨大挑战，金融市场重构，金融监管重构必将成为新机遇，进一步提升品牌价值，我认为金融科技的创新既是基础又是突破口，目标不仅仅是新流程、新产品、新服务，更重要的是新客户、新市场、新价值，我们需要做我们能够做的事情，千头万绪，这里我强调两句话，靠得住的链接，信得过的价值。新的数据世界是多中心分布式，数据云多元复合的体系，金融机构，支付清算的监管系统之间，通过数据通道建立多边多线的联系，客户通过移动终端链接结点进入系统，与客户建立间接的联系，而且金融科技创新正在导向全新的趋势，大中心变成多中心和弱中心，大中介变成小中介和弱中介，客户之间可以越过中心和中介建立直接的联系。

信息发展：拟公开发行不超1.85亿元可转债信息发展（300469）6月19日晚间公告，公司拟公开发行可转债募集资金总额不超过1.85亿元，扣除相关发行费用后，拟用于智慧追溯交易一体机项目、区块链创新研发中心项目和补充流动资金。【股权变动】方正电机：卓越汽车拟获取公司控制权